前台文员岗位职责-当前速讯
前台文员岗位职责(通用16篇)
(相关资料图)
在日常生活和工作中,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编为大家整理的前台文员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
前台文员岗位职责 篇1
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
前台文员岗位职责 篇2
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理
3、负责公司人员招聘。
4、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
6、负责公司区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
7、协助公司员工的复印、传真等工作;
8、完成上级主管交办的其它工作
前台文员岗位职责 篇3
1、公司电话接听、传真,转接、登记
2、外来人员接待
3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发,做好分发记录并保存;
4、负责公司会议的准备工作,做好会议通知、会议记录工作。
5、负责公司订餐、订客房,机票、火车票订购;
6、公司饮用水的订购
7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;
8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;
9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;
10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作积极配合
11、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪每周统计一次
12、配合市场部做好产品的发货工作
13、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
14、完成上级领导交办的其他任务
前台文员岗位职责 篇4
1.客户接待及信息管理
2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
3.协助其他部门工作
4.根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。
5.管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。
6.做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
9.员工入职相关事项办理。
10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
前台文员岗位职责 篇5
1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的"卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
前台文员岗位职责 篇6
1、负责前台来访接待,做好接待工作;
2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;
3、日常文档的保管和处理。
前台文员岗位职责 篇7
1、接听、转接电话;对来访人员做好前台接待(番禺前台接待)工作。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理(番禺总经理)办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16、接受行政主管(番禺行政主管)分配的临时工作。
前台文员岗位职责 篇8
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
3、负责快件收发;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
5、考勤的制作及整理,数据的录入。
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、办公用品的申购采买及发放;
8、完成上级交办的其它工作。
前台文员岗位职责 篇9
一、接听电话
1.在听到电话三声响前拿起电话。
2.接听电话必须使用礼貌用语——“您好!xx!”(外线)或“您好!前台!”(内线),不可使用“喂!干什么?找谁?”等非专业用语。
3.非推销来话,不可先挂机,必须等对方挂机后方可收线,如特殊电话可婉转崔促。
4.接到上级领导电话指令后,应尽快处理相关事项,如有无法执行情况,应立即电话相关领导者,免耽误领导工作进程。
二、接待客人
1.有客人来时,应面带微笑,起立问候并做好指引工作。
2.如有来访不详情况,可与行政部领导联系,不可私自处理,更不得怠慢来宾。
3.公司高层领导或客人会议时应及时送茶水。
4.会议室的整理及会前安排。
三、车辆安排
1.根据行政部领导批示安排车辆。
2.根据各部门的申请单,按重要性合理安排车辆并要求司机做好相关记录资料。
3.安排过程中如有车辆使用周转有问题时,应立即知会申请部门和行政部领导,以妥善安排,不可擅做主张造成不必要的损失。
四、文件资料收发
1.有快件或邮件到,第一时间通知收件,获收件人同意后方可代为收件,但须填写《信件收发登记表》。
2.周末快递与邮件,先代为签收并做好记录,周一正常上班后第一时间通知收件人收件,并签名确认,以免错发。
3.内部文件资料,根据需要分类送交相关领导签批、审核后再电话话通知返回相关部门,单据不可随意摆放,应谨慎保管,以免丢失或泄露机密。
五、前台整理及下班后值班
1.保持前台大厅及周边整洁、卫生,符合“5s”标准。
2.下班后关好写字楼一楼设备(如复印机)电源及门窗等,以免造成不必要的损失。
3.下班后,不允许闲杂人等逗留写字楼,如有可疑可随时通知保安或与行政部领导联系及时处理。
4.下班前应做好移交工作,特别是周日应与保安交待后方可离开,不可私自下班。
六、上班时间调整一直以来,前台工作时间为24小时两班制,考虑到工厂工作性质,上班时间调整为:
第一班:6:30~~15:00第二班:15:00~~23:30
前台文员岗位职责 篇10
1.负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人,建立《来访客人登记表》,及时登记。问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司一楼等候和会见,谢绝闲杂人员进入公司。
2.普通话标准,及时、准确地接听、转接电话,用语礼貌亲切,简洁清晰。
3.公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。
4.监督公司员工的考勤打卡情景,监督员工工作时间的外出流向,登记外出时间、地点、事由。
5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情景,并保管好请假条。
6.每月初统计公司员工的考勤情景,并移交财务部,考勤资料留底存档。
7.承办上级临时交付的任务,以及临时资料,通告的修改打印和公布。
8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。
9.负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。
11.负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。
12.负责公司安全,每一天下班前认真检查各个门窗,水,电,办公设备等,窗户、门要锁好,断开电源。
13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并坚持整洁干净。
14、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。
前台文员岗位职责 篇11
1、接待工作:访客进入接待厅,应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;
2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
3、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘XX公司‘。”;若自动转拨,三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部;
4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;
5、负责收发管理报纸、信函;
6、安全工作:下班前检查复印机关机,关掉所有电源,负责关好门窗;
7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
前台文员岗位职责 篇12
第一,接待来访人员。一般情景下,前台文员的工作岗位都是在一个公司的门口正对着的位置,来访人员进入公司大门后会第一眼看到前台。在来访人员到来时,前台需要为他们供给服务,经过了解他们的来访目的来进行相应的安排。
第二,负责接听电话。一般情景下,有人打电话到公司进行咨询时,都会先拨打到前台,前台文员经过咨询他们来电原因进行回答,或者帮忙进行电话的转接。
第三,负责快递和传真的收发。如果有快递或者是传真到公司,一般都会经过前台,然后再由前台将这些东西送到相关人员的手中。
第四,相关文档的复印和整理。如果有一些文件需要复印和整理,前台文员还需要按照上级的吩咐进行复印和整理。
第五,前台文员工作资料中最重要的就是,听从上级的吩咐,做一些上级吩咐下来的事情。这部分资料可能不会在工作资料中具体列举出来,对于所有的工作来说都是这样的,上级吩咐下来的事情,下级都是需要尽力做好的。所以说,有的公司可能前台就负责一些比较简单的就像上头我们所说的工作,而有的公司的前台可能就会负责稍微多一点的工作,比如说还需要订购饮用水等。
前台文员岗位职责 篇13
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 ;
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
3、负责协助公司会所进行服务接待;
4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理;
5.负责办公用品的盘点、领用及申购事宜;
6.负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作;
7、协助完成日常行政工作及领导交办的其他工作;
8.办公室温馨提示的拟定;
前台文员岗位职责 篇14
1.转接总机电话。
2.协助文控室收发传真并转交给部门,协助人事发放快递。
3.管理办公用品,对公司人员申请领用办公用品进行登记,发放。每月与人事,财务进行库存盘点工作,并将汇总表上报给主管一份。
4.承办员工考勤工作和外出登记,每一天检查到岗情景,每一天不定时检查员工有无中途离岗等等,违反考勤制度的,没有正规手续的,一律严格按制度执行。
5.协助人事办理人员离职,入职的相关手续。
6.快递的收发工作,并做好登记本人签字确认的相关工作。
7.及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知。
8.信件和书刊的收发,并做好相关的登记工作。
9.会议结束后清理会议室。
10.协助好各部门组织公司活动等事宜。
11.协助各部门打印相关信息。
12.协助部门领导完成办公室日常事务。
前台文员岗位职责 篇15
一、日常工作
(一)接待接洽工作。
1、公司来访人员接待。
2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。
3、公司传真收发的管理,打印机、复印机的管理。
4、公司票务、酒店等的预定。
(二)办公管理工作
1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。
2、公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理。
3、公司图书库的管理。
4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。
(三)行政事务
1、考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等)员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。
2、公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)。
(四)负责部门会议记录
二、协助工作
1.协助招聘工作(面试人员通知、接待)。
2.协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)。
3.协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。
前台文员岗位职责 篇16
1.接待访客;
2.负责详细登记来电、来访记录;
3.负责使用系统排课,签到,签订合同等;
4.协助中心主任管理并监督员工日常工作;
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