江苏南京：应对“博物馆热”有妙招

2023-08-16 10:05:56 来源 : 中国文化报

(资料图)

暑期以来，江苏南京成为旅游热点城市，博物馆的热度更是高居不下。数据显示，7月1日至30日，南京文博场馆接待游客总量达114.21万人次，同比2022年同期上涨119.13%。伴随着持续升温的“博物馆热”，参观预约难、黄牛横行等诸多问题接踵而至，南京博物院等热门场馆更是一票难求，还有网友在社交平台上发帖，就如何能预约上南京博物院求网友支招。

面对有限的文化资源和旺盛的参观需求之间的矛盾，南京博物院不断提升接待能力，探索优化开放服务。为了让更多观众走进南京博物院，该院不断完善预约机制，采取分时段预约、动态投放门票、优化预约程序、提高参观人数限额等措施，逐步提升预约管理水平。南京博物院相关负责人介绍，综合考虑保障文物安全和观众参观舒适度，南京博物院核定日最大承载量为2.5万人，最大瞬时承载量为1.25万人。目前，为了解决观众约票难的问题，南京博物院已将日参观上限额调整到了2.5万人。面对井喷的客流，南京博物院积极探索大数据技术应用，对游客数量分布进行实时监测分析，科学疏导客流。

针对恶意抢票、囤票、倒票、爽约等行为，南京博物院严格执行预约“黑名单”制度，封堵“黄牛”IP地址和账号，积极联合文化执法和公安等部门加大对“黄牛党”违规行为的打击整治力度。下一步，南京博物院将配合公安部门实施人脸识别入馆，实行实名制预约再升级。为了尽可能满足更多观众的参观需求，南京博物院在保障文物安全和观众参观安全的前提下，自8月5日起，延长开放时间。

为尽力保障公众预约门票，南京许多热门文博场馆也纷纷采取有力措施。记者了解到，南京中国近代史遗址博物馆升级售票系统，实行动态预约二维码，施行因人流放票、适当增票、分段放票，同时借助相关外援力量，打击黄牛票，降低安全风险，增大游客购票几率。南京大报恩寺遗址博物馆实行线上线下购票，并在门前及游客中心设置网络购票通道二维码，提供多渠道购票方式。

“好消息，六朝博物馆周一不闭馆了，赶紧冲！”湖北游客李先生听到六朝博物馆取消周一闭馆至10月8日的消息，立即告诉了同行的朋友，把参观计划添加至行程中。为了尽可能接待更多市民和游客、更大限度满足公众参观需求，南京许多热门文化场馆均延长了开放时间。

渡江胜利纪念馆广场从7月24日起实行晚间延时开放，开放时间为每日17∶00至22∶00。南京中国科举博物馆每日均开放，并延时至22∶30，周末晚上11点才停止售票。南京钟山风景区内的孙中山纪念馆、明孝陵博物馆、抗日航空烈士纪念馆，在8月1日至31日期间，均实施延迟闭馆。南京中国近代史遗址博物馆、大报恩寺遗址博物馆暑期开馆时间提前至8∶30，并实时关注客流情况，结合游客需求灵活调整闭馆及清场时间，弹性增加游客参观时长。金陵美术馆南门的老城南记忆馆、崔豫章艺术馆和金陵美术馆艺术空间每周二至周日延迟到21∶00闭馆。

全年365天开放的金陵图书馆，近期在一楼图书借阅室、少儿借阅室和阅·荐空间等窗口区域实施晚间（17∶00—20∶30）延时开放，并创新打造新型阅读空间——“八九零空间”在晚间提供延时服务。据统计，7月，金陵图书馆晚间服务接待读者约1.2万人次。

此外，许多场馆还推出了一系列夜游、夜娱活动，打造夜间文化体验新空间。太平天国历史博物馆每周二到周日推出两场《金陵·王府往事》沉浸式戏曲演出，让游客在夜间的瞻园中感受一场古色古香的明代婚礼，亲身推动剧情的发展。南京城墙博物馆《心印·中华门》沉浸式光雕秀等新型夜间品牌项目，成为撬动夜间经济的支点。南京市民俗博物馆历经4个多月的升级改造，150余件馆藏文物精品在2000多平方米的多进穿堂式特色展厅中全新亮相，并开放了南门草坪、花园长廊、津逮楼等区域供游客夜间游览，周末夜晚还有5D秀、古筝表演、水幕秀等精彩节目。

南京市文化和旅游局相关负责人表示，通过延时开放、积极探索夜间开放方式等多样化创新举措，南京各文博场馆努力确保市民和游客每天都有博物馆可以参观游览，最大限度提升参观游览的体验感、获得感。此外，各文博场馆还精心策划了优质展览，创新了社教活动形式，为市民和游客推出丰富多彩文化大餐。

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